Возврат товара

Для возврата товара, пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру по возвратам на адрес электронной почты - info@zimaletto.by 

Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца, т.е. копия чека.

В соответствии с Законом РБ "О защите прав потребителей" глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с: 

- зима - с 15 ноября, 
- весна - с 1 марта, 
- лето - с 1 мая, 
- осень - с 15 сентября. 
- круглогодичная - со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь). 
Гарантийный срок обуви – 30 дней. 
В период эксплуатации гарантия не распространяется на: 
- материал обтяжки каблука, сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки, и т.д. 
- обувь, которую постирали, 
- размокшую под дождем либо снегом обувь, причиной чего стала неправильная эксплуатация данного типа обуви, 
- обувь, которая была подвержена воздействию кислот, щелочей, растворителей и др. химических веществ, 
- обувь, которая имеет механические повреждения (царапины, проколы, порезы и т.д.)

НЕ подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :
- ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
- деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
- обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.